Аудит промо сайта shellsmart.com

«Royal Dutch Shell» — нефтегазовая компания нидерландско-британского происхождения. Согласно рейтингу Forbes Global 2000 (май 2014 года) является четвертой в мире производственной компанией по объему активов и первой в мире по рейтингу Fortune Global 500 (2013 год) по величине выручки.

Посмотреть сайт

4.8 Общий итог
Оценка сайта shellsmart.com

Критерии юзабилити

Скорость загрузки
6
Дизайн сайта
6
Удобство навигации
4
Качество контента
3
Оставить отзыв

Дизайн промо сайта выполнен в оригинальном стиле Shell. Имеет большой, читабельный шрифт и изображения, но из за этого выглядит размашисто. Даже слегка запутанно, потому что информация не сконцентрирована в фокусе внимания, а находится в разных частях экрана. Скорость загрузки страниц не высокая, но достаточная для нормальной работы.

 

1

Отсутствие геолокации

Сайт не определяет страну клиента и приходится выбирать её вручную.

Аудит промо сайта shellsmart.com 23

 

2

Проблема с кодировкой.

Некорректно отображается сообщение на русском языке об использовании на сайте Сookie. В оригинале текст звучит так: This website uses cookies. By continuing to browse this website you are agreeing to our use of cookies. Find out more by reading our Privacy Policy.

Аудит промо сайта shellsmart.com 22

 

3

Всплывающие окна.

При нажатии на кнопку Найти АЗС выдает ошибку — Всплывающее окно заблокировано. Не все посетители внимательно относятся к сообщениям, а еще меньшее число хотят вникать в них. Поэтому таких ошибок на самым важных сервисах быть не должно. Тем более в данном случае можно обойтись и без всплывающих окон.

Аудит промо сайта shellsmart.com 21

 

4

Контент не соответствует искомой информации.

При переходе по ссылке «Найти АЗС» в новом окне открывается новая страница на другом домене. Вместо списка АЗС первым делом идет блок с рекламой, что не соответствует пользовательскому запросу.

Аудит промо сайта shellsmart.com 20

 

Прокрутив чуть ниже появляется еще один уточняющий вопрос, хотя логичнее было бы сразу вывести карту АЗС.

Аудит промо сайта shellsmart.com 19

 

Тем более, что после этого появляется меню справа, в котором можно изменить все эти настройки. Но удобнее было бы отобразить этот пункт в виде кнопок выше карты:

 

Аудит промо сайта shellsmart.com 118

 

После ответа на вопрос открывается карта. Опять же без определения местоположения — отображается половина городов России и соседние государства. Например я нахожусь в Москве и мне не интересно смотреть список заправок в других городах, а уж тем более других странах.

Аудит промо сайта shellsmart.com 17

 

После уточнения запроса и нажатия на кнопку 68 открывается скорее Серпухов, Чехов, Кашира, Обнинск,  нежели Москва.

Аудит промо сайта shellsmart.com 16

 

Также было замечено, что после обновления страницы по F5 меню справа уже поменяло с Русского языка на Арабский. Спасибо, что только это предлагает, а не поменял автоматически.

Аудит промо сайта shellsmart.com 15

 

5

Обман потребителя.

Реклама на сайте не соответствует действительности — на баннере написано Скидка на топливо весь год. Дата скриншота 15.06.2016

Аудит промо сайта shellsmart.com 14

 

А после перехода по ссылке акция уже закончилась 05.06.2016 , т.е. действовала далеко не весь год.

Аудит промо сайта shellsmart.com 13

 

6

Лишние операции.

 Для просмотра Весеннего каталога требуется сперва нажать одну кнопку, а потом еще одну. Не понятно, почему нельзя сделать одно нажатие для просмотра или загрузки каталога.

Аудит промо сайта shellsmart.com 12

 

7

Нерабочие ссылки.

В разделе Подарочные карты Groupon ссылки для покупки карт никуда не ведут и переадресовывают обратно на страницу, тем самым вводят пользователя в заблуждение.

Аудит промо сайта shellsmart.com 11

 

8

Форматирование текста.

На большинстве страниц текст не отформатирован по ширине колонки и выглядит неаккуратно.

Аудит промо сайта shellsmart.com 8

 

Аудит промо сайта shellsmart.com 9

Аудит промо сайта shellsmart.com 10

 

9

Регистрация.

Форма регистрации слишком  большая, в других компаниях она куда меньше.

Не понятно для чего Shell требуются паспортные данные, где хранится эта информация и насколько надежно?

В поле паспортные данные содержится существенная ошибка — при заполнении необходимо поставить пробел между серией и номером, иначе будет появляться ошибка, не позволяющая продолжить регистрацию. При этом описание ошибки отсутствует,  она лишь подсвечена другим цветом и понять что требуется от пользователя невозможно. Очевидно, что после нескольких неудачных попыток пользователь просто откажется от регистрации.

На этапе регистрации невозможно  отказаться от рассылки Shell, т.к. вместе с согласием с правилами компании, придется согласиться и на ‘общую’ рассылку. На лицо навязывание спама от уважаемой компании.

Аудит промо сайта shellsmart.com 7

 

10

Некорректно работает поиск.

При запросе » жевательная резинка » с пробелом вначале или в конце предложения выдает не соответствующие поиску результаты. Ищем Жевательную резинку, а выдает Подарочные карты. Должна стоят проверка на введенные символы и, соответственно, убирать лишние пробелы.

Аудит промо сайта shellsmart.com 6

 

РЕЗУЛЬТАТ:

Аудит промо сайта shellsmart.com 5

 

11

Не работает ссылка.

 

Аудит промо сайта shellsmart.com 4

 

При переходе по ссылке «Поделитесь с нами Вашим опытом посещения АЗС Shell» страница не загружается:

Аудит промо сайта shellsmart.com 3

! через некоторое время ссылка заработала, возможно произошел временный сбой.

 

12

Ошибка 500.

При произвольном запросе появляется Внутренняя ошибка сервера. 

Аудит промо сайта shellsmart.com 2

Сайт должен переадресовывать неправильные запросы или уведомлять посетителей об ошибках в понятном виде.

 

Автор: Дмитрий Кононов

 

Будем рады узнать Ваше мнение!

Оставить отзыв

Ваш общий итог